-
Q. チケットはどのようなものですか？
-
ご予約・ご購入いただいた日時専用の二次元バーコードをチケットとして発行いたします。
-
Q. チケットを購入しないと利用できませんか？
-
コースにご参加をご希望の場合はチケットのご購入が必要になります。事前にオンラインチケットをご購入いただくか、ご来館当日、コース催行スケジュールに空きがあれば当日チケットをご購入の上ご参加いただけます。なお、コースにご参加されない場合でも、当施設内のカフェなど一部エリアは無料でご利用いただけます。
-
Q. チケットの支払い方法を教えてください。
-
オンラインチケットはクレジットカード払いのみ、当日チケットは現金、クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。
-
Q. 購入ができているか確認したいです。
-
チケット販売サイトにログイン後、「オンラインチケット」ページにてご確認ください。
-
Q. 購入確認のメールが届きません。
-
登録したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
携帯電話のドメイン指定受信機能をご利用の方は「@kubota.com」のご登録をお願いします。
なお、設定変更方法につきましては各携帯電話会社により異なりますので、各携帯電話会社のWEBサイト等でご確認ください。 無料メールサービス（Gmailなど）をご利用になる場合は、「迷惑メール削除機能」によって、メールが受信できないことがございます。 ご利用の際は、各メールサービスの「迷惑メール対応機能」ヘルプをご覧になり、「xxxx.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 会社のメールサービスをご利用の場合は、会社毎に設定されているセキュリティによって、メールが受信できないことがございます。 状況に応じて他のメールアドレスのご登録をご検討ください。
-
Q. オンラインチケットはどのような方法で確認できますか？
-
チケット販売サイトにログイン後、ご購入いただいた内容と二次元バーコードが、ホーム画面または「オンラインチケット」ページにてご確認いただけます。ただし、複数日のご予約をいただいた場合、二次元バーコードが表示されるのは直近のご予約日のもののみとなります。
-
Q. オンラインチケットはどうやって使えますか？
-
チケット販売サイトにログイン後、ホーム画面または「オンラインチケット」ページに二次元バーコードが表示されます。 ご来館当日、該当バーコードをスタッフが専用端末で読み取ることでコースへのご参加が可能になります。
複数人分のチケットを一括購入された場合、発行される１つの二次元バーコードで、人数分のご参加が可能です。ただし、同じグループ内で時間差での入場はできません。全員そろった上でチケットをご提示ください。
-
Q. 来館前にスマートフォンの充電が切れました。コースへの参加はできますか？
-
窓口にてご本人様確認をさせていただき、ご購入内容の確認ができた場合はご参加いただけます。
-
Q. １つのアカウントで何枚までチケットが買えますか？
-
個人予約の場合、1度で最大19枚までご購入いただけます。
-
Q. 購入したチケットの変更、キャンセルはできますか？
-
キャンセルは可能です。
「オンラインチケット」ページ内の「購入履歴」から、ご購入チケットをキャンセルしてください。
変更の場合、ご購入済みチケットをそのまま変更することはできません。一旦ご購入済みチケットをキャンセルいただき、改めてご希望日時のチケットを再予約いただく必要があります。
なお、19名以下の個人の方のキャンセルはご来館予定日の前日までとなりますのでご注意ください。
-
Q. 購入したチケットの時間に遅刻した場合、コースへの参加はできますか？
-
ツアー型プログラムでのご案内のため、原則、ご参加いただけません。
-
Q. チケットの料金を教えてください。
-
AGRI QUESTコース80分が300円、AGRI FRONTコース30分が100円です。詳細はクボタアグリフロントのWebサイトをご覧ください。
-
Q. オンラインチケットを購入しました、領収書の発行はできますか？
-
現在、オンラインでの領収書の発行はできません。ご来館当日、窓口にて発行いたしますので受付にお問い合わせください。
-
Q. チケットを複数枚購入したのに二次元バーコードが１つしか発行されませんでした。コースへの参加はできますか？
-
複数人分のチケットを一括購入された場合、発行される１つの二次元バーコードで、人数分のご参加が可能です。ただし、同じグループ内で時間差での入場はできません。全員そろった上でチケットをご提示ください。
-
Q. 施設側の都合で営業・催事が中止となった場合、払戻手続はどうなりますか？
-
お客様側での払い戻し手続きは不要です。
チケットご購入時のクレジットカードでキャンセル返金処理をさせていただきます。
-
Q. 何歳からチケットは必要ですか？
-
コースへご参加の場合、小学生以上はチケットのご購入が必要になります。
-
Q. 途中退出、再入場できますか？
-
コースへご参加の場合、ツアー型プログラムでのご案内のため、原則途中退出、再入場はいただけません。ただしコースご参加途中にやむを得ない理由（体調不良など）で退出されて途中から再度参加する場合のみ再入場は可能です。その場合は合流するまでスタッフが付き添います。
-
Q. スマートフォン等の液晶画面が損傷していますが、チケットは正しく読み取れますか？
-
二次元バーコードを正しく読み取れない可能性がございますため、事前に二次元バーコード表示画面を印刷してお持ちいただくことをお勧めいたします。なお窓口にてご本人様確認をさせていただき、ご購入内容の確認ができた場合は、ご参加いただけますので窓口にてご相談ください。
-
Q. 通信不良でチケットがスマートフォン等で表示されない場合はどうなりますか？
-
事前に二次元バーコード表示画面を印刷してお持ちいただくか、スクリーンショットにて画像保存をしていただくことをお勧めいたします。なお窓口にてご本人様確認をさせていただき、ご購入内容の確認ができた場合は、ご参加いただけますので窓口にてご相談ください。
-
Q. チケットはいつから買えますか？
-
19名以下の個人の方の予約可能期間はご来館予定日の2週間前から、前日までご購入いただけます。
-
Q. 学校の授業や修学旅行で参加したいのですが。
-
専用のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
-
その他のご質問については、「こちら」をご覧ください